Siparişleriniz belirtilen sürede el işçiliğiyle özenle üretilir ve yüksek standartlarda kalite kontrol işlemlerinden geçirilir. Stoğumuzda olmayan ürünlerin kargoya verilmesi üretim süreci sebebiyle 1-2 haftayı bulabilmektedir. Stokta bulunan ürünler banka onayı alındıktan sonra 3 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde teslimat adresine gönderilmek üzere kargo firmasına teslim edilir. Tüm işlemleri bitirilip hazırlanan siparişleriniz Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günleri dışında kargo firmasına teslim edilir.

Üretimin hemen her aşaması el işçiliği ile yapıldığından, nadiren belirtilen üretim süresi aşılabilmektedir. Mücevherlerin el emeğiyle üretimi sonucu ürünlerin gramında farklılıklar oluşabilmektedir. Yine yüzüklerde ölçüden kaynaklı gramlarda farklılıklar oluşabilmektedir. 

Kargo gönderimleri tamamen ÜCRETSİZDİR. Siparişleriniz size ulaşıncaya kadar Cybele güvencesindedir ve takip işlemleri tarafımızca özenle yapılmaktadır.

Kargo firmaları genellikle 1-2 iş gününde teslimat yapmaktadır. Ancak teslimat adresinize ya da kargo firmasındaki yoğunluğa göre bu süreler değişebilmektedir. Nadir de olsa bazı bölgelerde kargo firmaları adrese teslimat yapmamakta, müşterinin siparişini kargo şubesinden teslim almasını istemektedir. Böyle durumlar genellikle şehir merkezine uzak köy ya da askeri güvenlik bölgesi gibi yerleşimlerde görülmektedir. 

Siparişlerinizi "Sipariş Takibi" bölümünden takip edebilmektesiniz. Siparişleriniz kargo firmasına teslim edildiğinde e-posta ve/veya SMS yoluyla bilgi verilmektedir.

Satın aldığınız mücevherler, sipariş sırasında belirttiğiniz tercihleriniz doğrultusunda size özel olarak hazırlanır. Özel taşıma kutusunda belirteceğiniz adrese güvenle teslim edilir. Dilerseniz teslimat ve fatura adreslerini farklı vererek faturanızın kendinize, hediyenizin sevdiklerinize ulaşmasını sağlayabilirsiniz.